СМС рассылка по своей базе клиентов
Используйте накопленные контакты для уведомлений, напоминаний и повторных продаж. Загружайте номера клиентов, сегментируйте аудиторию и отправляйте SMS вручную или автоматически по заданным сценариям.
СМС-рассылка по базе подходит компаниям, которые уже собирают контакты через сайт, CRM, программу лояльности, запись на услуги или оформление заказов. Вместо хранения номеров без дальнейшего взаимодействия бизнес получает дополнительный канал для регулярной связи с аудиторией.
EVA TELECOM — больше пользы от клиентской базы
Получите консультацию по максимально эффективным способам использования СМС рассылок по базе
Только с Eva Telecom вы получите первых клиентов уже сегодня
Мы проконсультируем вас и выберем лучший способ решения вашей задачи среди наших услуг
Интеграции для быстрого запуска СМС рассылок по базе
Мы подготовили интеграции чтобы ускорить и упростить процесс
Наша техническая поддержка дружелюбная и работает без обеда и выходных, она бесплатно поможет настроить нужную вашему бизнесу интеграцию.
Работайте с клиентами, которых уже знаете
Собственная база позволяет обращаться к людям с учетом предыдущего взаимодействия с компанией. Клиенту можно напомнить о записи, сообщить о готовности заказа, предложить повторную покупку или передать важную сервисную информацию.
Перед отправкой базу стоит проверить и разделить на сегменты. Например, новым покупателям и постоянным клиентам обычно нужны разные сообщения. Eva Telecom предусматривает проверку базы от неактивных номеров и инструменты для работы с контактами.
Для каких задач подходит SMS
Рассылка по номерам телефонов может использоваться, чтобы:
- сообщать о статусе заказа или доставки;
- напоминать о записи и мероприятиях;
- возвращать клиентов, которые давно не обращались;
- информировать об акциях и персональных предложениях;
- отправлять короткие сервисные сообщения.
Главное — заранее определить задачу каждой отправки и не превращать коммуникацию в поток одинаковых рекламных сообщений.
Как запустить СМС-рассылку по своей базе клиентов
Для старта подготовьте список номеров, определите получателей и составьте короткое понятное сообщение. Массовую отправку можно использовать для выбранного сегмента базы, а регулярные события — автоматизировать.
Подробнее о возможностях, форматах отправки и инструментах сервиса смотрите на странице SMS-рассылок.
Массовая или автоматическая отправка
Массовый сценарий подходит, когда одну информацию необходимо одновременно передать группе клиентов. Например, сообщить об изменении графика или специальном предложении.
Автоматический сценарий запускается после определенного события: оформления заказа, регистрации, записи или другого действия клиента. На сайте Eva Telecom заявлены интеграции с CRM, CMS, API и SMPP-шлюзом, что позволяет связывать коммуникации с внутренними системами бизнеса.
От чего зависит стоимость
Стоимость рассылки зависит от объема отправки и выбранных условий подключения. Поэтому оценивать кампанию лучше не только по цене одного SMS, но и с учетом количества получателей и регулярности коммуникаций.
Если бизнес использует несколько способов связи с аудиторией, Eva Telecom позволяет дополнить SMS мессенджерами и другими каналами и выстроить единую систему взаимодействия с клиентами.
Часто задаваемые вопросы
Да. Сервис рассчитан в том числе на работу с собственной клиентской базой. Перед отправкой контакты желательно проверить и удалить неактуальные номера.
Да. Один текст можно отправить выбранной группе получателей, например для уведомления об акции, изменении условий или другом событии.
Да. Для автоматических сценариев Eva Telecom предоставляет варианты интеграции с бизнес-системами, включая API.
При использовании клиентской базы необходимо учитывать характер сообщений и применимые требования законодательства. Перед рекламной кампанией стоит проверить основания для коммуникации с получателями.
Итоговая стоимость зависит от параметров конкретной отправки и объема сообщений. Для точного расчета можно передать специалистам Eva Telecom размер базы и планируемый сценарий.